安心实行的是会员制，不过也有一些家长并未成为安心会员，而这部分家长，就是安心最容易流失的客户，所以初期确实有少量的客户转移到了德古那儿去。

对此，秦晓彤倒并不担心。德古作为老牌的辅导机构，并未像秦晓彤一样设立客户会员制度，所以它并不清楚，以客户为中心的安心，客户的忠诚度并非二十元的减价可以使之摇摆。免费和一元间的差距，比一元和二元间的差距实际上要多得多。如果德古疯了，决定免费收学生，那么安心的客户资源恐怕会源源不断流过去，毕竟“免费”对于人的吸引力是空前巨大的，但德古不可能那么做，那么这二十元的降价，实际上起到的作用很有限。学生辅导这事，家长都是抱着让孩子能进步的目的，价格的问题，有时候并不是最主要的。因为秦晓彤对安心的辅导质量抓得严，所以家长对安心的水平还是颇为满意的，那么让他们冒着孩子成绩下降的风险选择另一家只不过便宜二十元的辅导机构，他们肯定是不愿意的。二十元的价格说起来是多，但在一次课程一两百的情况下，这不过就是十分之一到五分之一罢了。而且，会员制度导致客户的黏性比较大，眼看着积分越来越高，将来能得到更好的老师教导自己的孩子，家长怎么愿意离开呢？安心的会员制度可不是摆设而已，秦晓彤为了让客户能从安心体会到更多的舒心，可谓是绞尽了脑汁。

在尚伟才的安抚之下，安心的员工们并未表现出任何恐慌，按部就班地继续着自己的生活。春节前，秦晓彤包了一个大的宴会厅，正式员工与兼职教师们能来的都来了，开了一场热热闹闹的年会。这一年人多了，大家的准备也比较充分，不少部门都表演了集体节目，连高洪文等退休老师们都表演了当场双手一起写毛笔字，拉二胡，弹古筝等古典绝活，赢得了一阵阵掌声和叫好声。在年会上，秦晓彤按照过去一年的表现，对优秀员工进行了表彰，当场发放了奖金和证书。各种抽奖环节，也让现场的气氛变得极为热烈。